Allmänna villkor

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn, adress, telefonnummer och e-postadress registreras i vårt kundregister.

Vi gör allt vi kan för att tillhandahålla så korrekt information som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i produktinformationen, såsom pris, produktens egenskaper, utseende m.m. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

JE Design Handelsbolag driver tillsammans med Bajen Fans webshopen. Webshopen kommer att nämnas som ”webshop” eller ”Bajen Fans webshop” nedan.

Beställning

Beställning i webshopen kan göras av privatperson. För att genomföra en beställning som privatkund, fysisk person, måste ni vara myndig (18 år) eller inneha målsmans medgivande. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

En beställning i webshopen är genomförd i det ögonblick du bekräftar köpet och erhåller en orderbekräftelse från oss per mail. Om du inte erhåller en orderbekräftelse bör du kontakta oss per mail på webshop@bajenfans.se för att kontrollera att din beställning har mottagits av oss. Observera att en beställning förmodligen har genomförts om du har bekräftat köpet även om du inte erhåller en bekräftelse!

Webshopen förbehåller sig rätten att neka kundköp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och krediterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avboka den.

Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms. JE Design reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer.

Lagersaldo

Eftersom vår e-handels lager delas med vårt fysisk lager som säljs vid matcher och event, kan det hända att vår webshop inte alltid hinner uppdateras med rätt storlekstillgänglighet. Om varan på din order är slut kontaktar vi dig via mail inom några dagar.

Leveranstid

Vi skickar våra paket med Posten direkt till ditt närmaste postombud med en leveranstid på 2-5 arbetsdagar*. Vid hög belastning kan det ta längre tid och vi ber Er ha överseende med detta. Om paketet är värt mindre än 150 kronor har kunden möjlighet att välja att paketet skickas direkt till den adresserade brevlådan som ett vanligt brev (vänligen se avsnitt ”Frakten” för fullständiga villkor. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi dig. Vi kommer skicka e-post till den adress som skrivits in under köpprocessen när ditt paket kommit till posten.

JE Design kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Observera att leveranstiden är ungefärlig och att JE Design reserverar sig för längre leveranstider runt till exempel påsk, midsommar, jul och vid andra speciella tillfällen.

*Avvikelser kan ske när produkter är beställda och inte ligger i lager. Om flera produkter är beställda av kund varav en inte finns i lager kommer ett utskick ske först när alla produkter finns i lager.

Förköp

Vid förköp levereras varorna när produkten kommit till lagret. Om flera produkter har gjorts i samma köp skickas paketet först när alla produkter finns i lager.

Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Vi kommer att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. JE Design förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Outhämtade försändelser

Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket inom 14 dagar från det att paketet anlänt till utlämningsstället skickas paketet tillbaka till JE Design. Vi krediterar dig varukostnaden men måste tyvärr också debitera dig för våra kostnader. Outlösta försändelser debiteras med 200 kronor.

Frakten

Fraktavgift på 60 kronor (ink moms) tillkommer på samtliga beställningar som skickas till postombud. Fraktavgift på 25 kronor* (ink moms) tillkommer på samtliga beställningar som skickas som brev och går direkt din brevlåda.

*Notera att om man väljer att skicka som brev är Bajen Fans Webbshop endast ansvariga för produkten tills den kommit till posten. Om produkten sen försvinner hos posten har Bajen Fans Webbshop inget ansvar.

Betalning

Vi accepterar betalning med korten VISA, Mastercard/Eurocard samt betalning direkt från bank. Vi använder oss av Payson. När du skall betala kommer du skickas till deras sida för att göra betalningen, detta är pga. säkerhetsrisken. Vi sparar aldrig dina kontouppgifter, däremot får du den valmöjligheten av Payson om så önskas.

För mer information om Payson, vänligen besök deras hemsida www.payson.se .

Öppet Köp/Ångerrätt

JE Design tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Paketet måste skickas som ett spårbart fraktalternativ. Spårningsnumret måste skickas till webshop@bajenfans.se. JE Design förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar. Innan du skickar tillbaka varan skall du kontakta JE Design på webshop@bajenfans.se för adress etc.

Reklamation

JE Design tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till avsändaradressen och skriva anledningen till returen på paketet. Innan du skickar tillbaka varan skall du kontakta JE Design på webshop@bajenfans.se för adress etc.

Handel med Bajen Fans produkter

Bajen Fans varumärke är varumärkesskyddat. Det finns tyvärr företag och personer som tillverkar och olagligt säljer kopior och produkter med vårt varumärkesskyddade Bajen Fans-emblem. Vi ber er att höra av er till oss om ni kan ge tips om företag eller personer som säljer eller tillverkar dessa olagliga kopior och produkter. Fråga oss gärna om auktoriserade återförsäljare, våra butiker och de produkter som säljs i samband med officiella evenemang och matcher.

Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid beställning. Om vi inte har din mailadress eller telefonnummer kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan heller inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning inte kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss skall du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.

Vi lagrar dina namn- och adressuppgifter och andra kontaktuppgifter i vårt kundregister. Dessutom behandlas uppgifter om dina inköp, sammanlagt belopp och antal produkter. Uppgifterna används främst för betalning och leverans. JE Design Handelsbolag är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Genom beställning av varor samtycker du till att personuppgifter registreras i Bajen Fans Webshops kundregister och att dessa uppgifter kan komma att användas för olika typer av marknadsföring från Bajen Fans och våra samarbetspartners. Vi vidarebefordrar inte dina uppgifter till tredje part. Din mailadress används, om du har godkänt detta, till utskick av våra nyhetsbrev. Du kan när som helst avanmäla dig från dessa genom att kontakta oss.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som
besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker webshopen sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Befriande omständigheter

JE Design är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bland annat myndighetsbeslut, ny eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikter eller blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.

Tvist och lagval

Vid eventuell tvist har du möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Tvist avgörs annars av svensk domstol. Svensk lag tillämpas vid köp från Bajen Fans Webshop.